Rastrear Mi Pedido
¿DÓNDE ENCONTRAR SU NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Se le debería enviar un correo electrónico con su número de seguimiento. Si no recibió su correo electrónico 7 días después de su pedido, revise su carpeta de spam.
Si no lo recibió en su carpeta de spam, envíenos un correo electrónico a
support@drhealwell.com para solicitarlo.
En esta página le enseñaremos cómo rastrear su pedido. Debido a las restricciones de envío de la cadena de suministro global, a veces puede haber retrasos en el envío.
Tenga la seguridad de que estamos trabajando en ello y rastreamos sus paquetes.
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INSTRUCCIONES
1. Su número de seguimiento se le debería enviar por correo electrónico. Se enviaría al mismo correo electrónico que utilizó durante el proceso de pago.
2. Ingrese su número de seguimiento a continuación para rastrear el envío de su paquete.
Paso alternativo 2:
Vaya a https://www.yuntrack.com/ e inserte su número de seguimiento allí. Debería verse así.
Socio logístico
Consultas generales: 17track.net o
IE-Post: página de seguimiento de IEPost.
QUÉ HACER SI SU PAQUETE NO HA LLEGADO DESPUÉS DE 15 DÍAS APROXIMADAMENTE
Normalmente, si hay un retraso, le informaremos CON ANTELACIÓN por correo electrónico.
Los retrasos en el envío pueden deberse a algunos factores:
1. Escasez de ropa, por lo que tenemos que tomarnos el tiempo para fabricar cantidades adicionales
2. Retraso en el envío por parte del servicio de mensajería
3. Paquete perdido o robado
En cualquier caso, si su paquete tarda más de 15 días y no le hemos informado nada, POR FAVOR envíe un correo electrónico a support@drhealwell.com con su número de pedido / nombre, e INMEDIATAMENTE nos pondremos en contacto con el servicio de mensajería para obtener una actualización sobre su pedido.
INTENTO DE ENTREGA FALLIDO
En caso de un intento de entrega fallido, una excepción de entrega o algo similar, póngase en contacto con su oficina de correos local lo antes posible.
Intento de entrega fallido significa que USPS o el servicio de mensajería intentaron entregar en su domicilio, pero no se pudo contactar al cliente o no se encontró la dirección proporcionada.